山东一医院检验科现“丁义珍式”窗口,门诊部门回应:院方已决定加装对讲机

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8 月 24 日,有网友反映山东威海妇幼保健院检验科存在 " 丁义珍式 " 窗口。

8 月 25 日,该院答复华 · 商报大风新闻记者,承认缺乏人性化考虑,闻过即改,院方已决定加装对讲机," 患者不用低头,直接对着对讲机讲就行。"

8 月 24 日,一位山东网友发视频称在威海一家医院看到 " 丁义珍式 " 的窗口。

时长 6 秒现场视频显示,检验科工作台前,一名男子蹲在地上,趴在窗口和里面戴口罩的医护人员在沟通。

有网友建议:" 好歹也给个马扎,给个椅子坐一下呀。"

8 月 25 日,华 · 商报大风新闻记者联系威海市妇幼保健院检验科,工作人员表示,科室是在门诊楼二楼。

记者询问为啥设计位置这么矮?工作人员答复称:" 这个是医院统一设计的,这有什么问题吗?我们窗口是预留空间的,我们患者不需要蹲着。正常说话,隔着玻璃,我们窗口是可以听到声音的。"

工作人员表示医患沟通没有障碍," 我们在窗口里面,我们是这样弯着腰给患者解释的,患者完全是能听到的,患者不需要蹲着呀。你打我们医院值班室问一下吧。"

8 月 25 日上午,威海妇幼保健院门诊部工作人员回复记者称," 我们是 2002 年建院,医院改造建设肯定是有一定的规范和验收,是按照当时的行业标准建设的这么个窗口,当时设计的窗口高度是按照标准做的,但是现在随着时代发展,是感觉缺少人性化的,患者得低着头 ( 沟通 ) 。"

工作人员表示医院很重视这个意见," 我们前期也发现这个问题,马上就要进行整改。因为玻璃也不能把它砸了重新做,所以准备在这个地方安对讲机,我们的患者不用低下头,直接对着对讲机讲就行了。我刚才问了主任,今天就准备来安装。"

来源 | 华 · 商报大风新闻 纵览新闻

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