马上评|消费者走极端不是权利,要有“边界感”

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这几天,网上争议性“ *** ”事件不少。

郑州三名女子和四个孩子点一碗面并要求续面的事,成为了舆论焦点。事发当晚,三名成年女子带着四名儿童在店里,点了一碗13元的饸饹面,以及涮毛肚、羊肉串等食物,总计消费70多元。七人免费续面了两次之后,老板霍先生不再同意续面,引发了争执。顾客随后在平台上给出了两个差评,之后霍先生选择公开店内监控视频。此后,该顾客以“侵犯肖像权”为由要求下架视频并报警。

现场视频截图。

店家承诺“免费续面”,是不是能够无限续面?是不是七个人点一碗面,还能连续免费续面?有的消费者“ *** ”看似没有违反规则,但好像哪里越界了。事后在接受采访时,老板表示:“免费续面”只能管一个人饱,不可能管一家人饱。这话说得挺实在的。

街头面店,小本经营,做出的优惠承诺是为了招揽生意,不可能像专业合同那么严谨,也经不起折腾。小巷深深,烟火升腾,之所以 *** 小铺和那份烟火气紧紧相连,也是因为老板和主顾之间那份互敬互让的人情味,而不是彼此算计对方,不是想把对方口袋里的最后一个铜板赚到自己手里。

如果“免费续面”,有人就一顿一顿“续下去”;如果“自带杯子,可领取饮料一份”,有人就抱着大缸来灌饮料;如果夏日街头“矿泉水免费自取”,就有人提着箩筐来“进货”……这显然就败坏了商家和顾客之间默契,打破了人与人之间该有的边界感,用贪婪填充了弹性的空间,用恶意回应了商家的殷勤。互联网大厂有自己的“补贴换流量”的商业逻辑,而小商小贩经不起这种薅羊毛,不能用一句“玩不起就不要玩”来打发。

“己所不欲,勿施于人”,人同此心,心同此理。自己做出的事情,换一下角色,轮到自己头上,自己乐不乐意,就会知道边界感在哪里了。

此外,之前一位单亲妈妈带4个孩子坐火车,被要求补三张票的事,也引发了很大的争议。这位单亲妈妈在网上“ *** ”,认为:带4个孩子出门不容易,铁路的规定太刻板。其实,不提生育友好型社会等宏观政策,铁路部门之所以规定,一个成年人只能带一个6岁以下儿童免费乘车,其“物理前提”是:6岁以下的小孩子不占座,坐在大人身上。如果一个成人免费带两个孩子的话,那么,必然会占用邻近座位上乘客的空间。边上的乘客到底是让座还是不让座呢?这形成了一种道德绑架,也干扰了正常的乘车秩序。

一个妈妈带4个孩子出门的确不容易,但是如果孩子不买票,事实上还会占座,的确会对其他乘客造成影响,这位妈妈有没有想到:带娃出门接受他人善意、照顾,也是有边界的——不能影响他人的正常乘车。

自媒体越来越发达,人人都有麦克风,越来越多的人愿意在互联网上分享自己的 *** 经历。网上手拿麦克风,动辄召唤出海量的流量,也容易放大极端的声音,容易让当事人陷入到信息茧房当中:只看见自己,只听见自己想听见的声音。

不要把闹到极端,当成自己的“本事”;不要把周遭的忍让,当成自己当然的权利;不要把个别人的挑唆,当成自己走在了正道上。“己所不欲,勿施于人”, *** *** 要有“边界感”:尊重他人,敬畏规则,善意行使权利。

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